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환불규정

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예약취소에 따른 사용료 환급기준

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시설명, 구분, 규모, 사용기간, 비수기(주중,주말), 성수기, 비고로 구분된 이용요금 안내입니다.
유 형구 분환급기준비 고
사전예약자의 귀책사유로 인한 예약취소 성수기 사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결당일 취소 계약금 환급 *소비자가 사용당일 사용예정 시간까지 통보가 없는 경우에는 사용당일 취소로 봄
사용예정일 7일 전까지 취소 총요금의 10% 공제후 환급
사용예정일 5일 전까지 취소 총요금의 30% 공제후 환급
사용예정일 3일 전까지 취소 총요금의 50% 공제후 환급
사용예정일 1일 전까지
또는 사용예정일 당일 취소
총요금의 80% 공제후 환급
비수기 사용예정일 2일 전까지 취소 계약금 환급
사용예정일 1일 전까지 취소 총요금의 10% 공제후 환급
사용예정일 당일 취소 총요금의 20% 공제후 환급

기타

  • 시장은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 시설사용료의 전부를 반환할 수 있다. (출처: 보현산 별빛테마마을 시설관리 및 운영에 관한 조례안 제9조)
    • 기후변화 또는 천재지변(기상청이 강풍․풍랑․호우․대설․폭풍해일․지진해일․태풍주의보 또는 경보를 발령한 경우로 한정한다)에 따른 교통단절 등의 사유로 시설의 사용이 불가하여 사용 당일 계약을 취소한 경우
    • 보현산 별빛테마마을 시설상의 문제로 사용이 불가능한 경우
  • 담당부서 : 관광진흥과 관광시설담당
  • 연락처 : 054-330-6284

최종 수정일 : 2020-07-15

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